La Línea de Ayuda del Departamento de Seguros de Texas (Texas Department of Insurance, TDI, por su nombre y siglas en inglés), 800-252-3439, está disponible de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., hora del centro. Hay expertos disponibles en inglés, español y otros idiomas.
Ver la entrevista (subtitulada en Español)
¿Quién puede llamar a la Línea de Ayuda de TDI?
Las personas llaman a la Línea de Ayuda con casi cualquier pregunta sobre seguros en Texas. Los expertos están listos para responder sus preguntas o pueden indicarle cómo obtener lo que necesita.
¿Cuántas llamadas recibe la Línea de Ayuda?
Recibimos alrededor de 600 llamadas al día y 140,000 al año. También recibimos comunicación por correo electrónico.
¿Cuál es el motivo de la mayoría de las llamadas?
Seguros de auto, probablemente porque si usted es propietario de un auto o camioneta, la ley de Texas le obliga a hacerse responsable por cualquier accidente que las personas causen.
¿Puede la Línea de Ayuda decirme cómo presentar una queja?
Sí, y a veces podemos ayudarle sin necesidad de presentar una queja. Estamos aquí para lo que necesite.
¿Hay temas con los que la Línea de Ayuda no puede ayudar?
No podemos ofrecer asesoramiento legal. Tampoco podemos ayudarle a resolver una disputa con otro conductor o propietario de vivienda.
