Si se rompe un brazo, sabe perfectamente que cualquier médico de Texas le dará tratamiento.
Por ley, si su plan de salud ofrece servicios de salud mental, dicho plan debe proveer el mismo nivel de beneficios que recibiría para una fractura o cualquier otra lesión o enfermedad.
La “paridad” de salud mental garantiza:
- Igualdad de trato. Los planes de salud deben contar con suficientes médicos y centros dentro de la red para la atención rutinaria y de urgencia con los problemas de salud del comportamiento.
- El derecho a impugnar las denegaciones. Si deniegan su reclamación de salud mental, siempre pregunte “por qué”. Su plan de salud dispondrá de un proceso para revisar la denegación y de una vía para presentar una apelación .
- El derecho a una revisión externa. También puede solicitar una revisión externa gratis. Un tercero independiente revisará su solicitud, y el plan deberá acatar su decisión.
Si necesita ayuda para encontrar servicios, llame a la Comisión de Salud y Servicios Sociales de Texas al 800-252- 8154.
¿Tiene preguntas sobre seguros? Llame al Departamento de Seguros de Texas al 800-252-3439 o visite www.tdi.texas.gov.
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